Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su ordini, stampa e spedizione.
Certo! Contattaci in chat, tramite email o compilando il form inviaci il logo e ti suggeriremo la penna personalizzata ideale!
Non trovi il prodotto giusto? Nessun problema.
Lavoriamo nel settore da oltre 25 anni e possiamo proporti anche modelli non presenti sul sito.
Scrivici: ti aiutiamo a trovare la soluzione più adatta e ti prepariamo un preventivo veloce.
La quantità minima ordinabile varia in base al prodotto: generalmente parte da 100 pezzi, ma per alcuni articoli è richiesto un minimo di 250 pezzi. Il quantitativo minimo per ciascun prodotto è sempre indicato nella relativa scheda.
No, personalizzazione, impianto e spese di trasporto sono inclusi nel prezzo. Tutti i Prezzi si intendono Iva esclusa.
Sì, offriamo sconti progressivi in base alla quantità ordinata. Maggiore è la quantità, minore sarà il costo unitario. I dettagli dei prezzi per diverse quantità sono disponibili nella scheda di ciascun prodotto.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: bonifico bancario anticipato, carte di credito e debito e PayPal.
Non accettiamo pagamenti in contrassegno.
Se scegli di pagare tramite bonifico bancario, riceverai via email i dati per effettuare il pagamento.
Ricevi una fattura elettronica italiana al 100% con IVA esposta, emessa direttamente dalla nostra società. Acquistando da noi non dovrai gestire alcuna burocrazia estera: nessun adempimento per l'inversione contabile (Reverse Charge) e nessuna dichiarazione Intrastat. L'intera transazione segue le normative fiscali italiane, semplificando al massimo la registrazione per te e per il tuo commercialista.
Puoi caricare il logo nella scheda prodotto: - Seleziona le opzioni che preferisci (colore penna, colore del refill, tipo di personalizzazione - Scegli la quantità - Carica il logo - Aggiungi la tua penna personalizzata al carrello - Concludi l'ordine inserendo i dati di fatturazione.
Se preferisci puoi inviare il file anche successivamente, allegandolo in risposta alla mail di conferma ordine che riceverai.
L'ideale per la qualità di stampa migliore è un file vettoriale. Se non hai il vettoriale non preoccuparti: Per i nostri clienti la vettorializzazione del logo è gratis! Inviaci il file in tuo possesso ed al resto pensiamo noi! Così facendo potremo garantire la massima qualità di stampa. Poiché non utilizziamo software automatici di conversione considera 8 ore di ritardo per l'evasione del tuo ordine. Il file vettoriale realizzato sarà conservato nei nostri archivi e lo utilizzeremo per tutti i tuoi ordini. Se lo desideri potrai acquistare e ricevere subito il file vettoriale.
Un file vettoriale è un file grafico che permette di stampare il tuo logo senza perdita di qualità, anche ingrandendolo.
A differenza delle immagini classiche (tipo JPG o PNG), non si sgranano e garantiscono una stampa più precisa e pulita.
È il formato ideale per ottenere un risultato professionale sulle penne personalizzate.
Vuoi capire meglio cos’è, come riconoscerlo e come crearlo?
Leggi la guida completa qui: vai all'articolo.
Pensiamo a tutto noi! Una volta ricevuto il file, verificheremo che sia idoneo per la tipologia di personalizzazione richiesta. Se la penna scelta non ci permette una buona resa del logo (area di stampa non adatta, dettagli logo troppo piccoli, ecc) sarai subito avvisato.
Certamente! Puoi caricare un file con il testo ed il carattere/font da utilizzare direttamente nella schermata che ti apparirà prima di aggiungere il prodotto nel carrello. Se non hai un file con il testo puoi scriverlo direttamente nelle note.
Utilizziamo diverse tecniche di stampa in base al materiale della penna e al tipo di logo: tampografia e serigrafia per loghi a uno o due colori, stampa digitale in quadricromia per loghi multicolore, con sfumature o dettagli complessi, e incisione laser per una finitura elegante e permanente, ideale sulle penne in metallo. Non sai quale scegliere? Inviaci il tuo logo e ti consigliamo la tecnica con la resa migliore per il modello che preferisci.
Quando nella scheda prodotto trovi la dicitura “stampa in quadricromia”, significa che puoi stampare il tuo logo senza limiti di colori.
Hai un logo con più colori, sfumature o dettagli complessi? Nessun problema: viene stampato fedelmente, senza dover semplificare la grafica.
In pratica:
Quando conviene?
La quadricromia è ideale se vuoi mantenere il tuo logo esattamente com’è, senza compromessi sui colori.
Vuoi capire meglio come funziona e quando usarla davvero?
Leggi la guida completa qui:
https://pennepersonalizzate.org/stampa-digitale-quadricromia/
Sì. Nelle tecniche a colore pieno (tampografia e serigrafia) possiamo abbinare i colori del tuo logo ai relativi codici Pantone. Nella stampa digitale in quadricromia i colori vengono riprodotti in CMYK, con una resa molto fedele ma con lievi variazioni possibili rispetto al Pantone di riferimento. Indicaci il codice Pantone in fase d'ordine e lo terremo in considerazione per la stampa.
Le posizioni di stampa disponibili (fusto, clip, fronte/retro) e la relativa area massima variano in base al modello e sono indicate nella scheda di ogni prodotto. Se il tuo logo richiede più posizioni o una stampa su più lati, contattaci: verifichiamo la fattibilità e ti indichiamo l'eventuale costo aggiuntivo.
Sì. Sulla maggior parte dei modelli puoi scegliere il colore del refill (l'inchiostro) direttamente tra le opzioni della scheda prodotto, generalmente tra blu e nero. La disponibilità dei colori dipende dallo specifico modello di penna.
In un unico ordine è possibile personalizzare le penne solo con una singola grafica e gli stessi colori di stampa per l’intera quantità richiesta. Per stampe con grafiche o colori diversi, sarà necessario effettuare ordini separati.
Sì, certo!
Puoi acquistare molte delle nostre penne personalizzate anche senza stampa, cioè senza logo e senza alcuna personalizzazione.
Riceverai quindi le penne neutre, esattamente nel colore scelto.
Come fare:
Il codice serve a segnalare che desideri le penne senza personalizzazione e ti dà anche diritto a un 10% di sconto.
Attenzione: le penne del brand BIC possono essere vendute solo con stampa, quindi non sono disponibili senza logo.
Se hai dubbi prima di ordinare, contattaci
Sì, possiamo realizzare una bozza grafica prima dell’ordine.
Tieni presente però che le bozze senza ordine confermato non hanno priorità e potrebbero richiedere più tempo.
⚠️ Nei periodi di maggiore richiesta (come novembre e dicembre), potrebbe non essere possibile realizzare bozze senza un ordine confermato.
Contattaci e verifichiamo subito la fattibilità.
Si, dopo aver ricevuto il tuo ordine prepariamo una bozza grafica che dovrai approvare. Solo dopo la tua approvazione procediamo con la stampa delle tue penne personalizzate.
Sì, è possibile richiedere un campione a questo link https://pennepersonalizzate.org/product/uncategorized/ordina-campione-penna/
Contattaci per discutere le opzioni disponibili e le eventuali condizioni associate.
Puoi richiedere un campione tramite l'apposita pagina del sito. Il campione può essere neutro oppure personalizzato con il tuo logo; contattaci per conoscere costi e condizioni in base al modello che ti interessa.
I tempi di produzione variano in base al prodotto e alla quantità ordinata. Puoi trovare i dettagli sui tempi di stampa e consegna direttamente nella scheda di ogni prodotto. Generalmente, la stampa richiede dai 2 ai 7 giorni lavorativi, con consegna stimata in 24/48 ore. Per ordini urgenti, offriamo un servizio di stampa express in 48 ore su determinati articoli.
Sì. Se ci comunichi la data entro cui ti serve la merce, verifichiamo subito la fattibilità e, quando possibile, attiviamo la stampa express per rispettarla. Ti consigliamo di contattarci prima di ordinare, così da confermarti la consegna in tempo per il tuo evento o la tua fiera.
Sì, la spedizione è gratuita in Italia e in tutta l'Unione Europea, senza alcuna soglia minima d'ordine. Gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso all'indirizzo indicato in fase d'acquisto. Per le destinazioni extra-UE i costi e i tempi possono variare: contattaci per un preventivo.
Sì, spediamo i nostri prodotti anche all’estero. I costi e i tempi di spedizione possono variare in base alla destinazione. Contattaci per maggiori dettagli.
Sì. Non appena l'ordine viene affidato al corriere, ricevi via email il codice di tracciamento per seguire la spedizione fino alla consegna.
No, non è possibile ritirare i prodotti presso la nostra sede. Tutti gli ordini vengono spediti direttamente all’indirizzo fornito durante l’acquisto.
Dipende dallo stato dell'ordine.
Se la produzione non è ancora iniziata, puoi contattarci per richiedere modifiche o annullamenti. In entrambi i casi, verranno addebitati i costi già sostenuti fino a quel momento (es. grafica, preparazione materiali).
Una volta avviata la stampa, l'ordine non potrà più essere modificato né annullato.
Se, nonostante la stampa avviata, decidi di annullare l'ordine o di non ritirare la merce, ti verranno comunque addebitati i costi sostenuti, fino al 100% dell'importo totale.
Se la stampa ricevuta presenta difetti o non corrisponde a quanto approvato in bozza, grazie alla garanzia “Soddisfatti o Ristampati” provvediamo alla ristampa gratuita dell'ordine. Il cliente approva sempre una bozza di stampa gratuita prima della produzione, per evitare errori.
La durata della personalizzazione dipende dalla tecnica utilizzata. L’incisione laser è permanente e non si cancella mai, nemmeno con l’uso quotidiano o lo sfregamento. Anche le stampe con tampografia, serigrafia e stampa digitale garantiscono un’ottima resa nel tempo, mantenendo colori e dettagli nitidi se si evita un contatto prolungato con sostanze aggressive o sfregamenti eccessivi.
Sì, le penne e i gadget che trattiamo rispettano le normative europee sulla sicurezza dei materiali. Per prodotti destinati a usi specifici possiamo fornirti, su richiesta, le relative schede tecniche o certificazioni.
Sì. Conserviamo nei nostri archivi il file vettoriale realizzato per te e lo riutilizziamo per tutti gli ordini successivi: per riordinare ti basta indicarci il modello e la quantità, senza dover reinviare il logo.
Per ordini superiori a 297€ (IVA esclusa) hai diritto a scegliere un regalo esclusivo in omaggio, come ringraziamento per il tuo acquisto. La soglia si riferisce al totale dell'ordine prima dell'IVA.
Nota sui regali: in caso di esaurimento del regalo scelto, verrà sostituito con un articolo di pari valore tra quelli disponibili al momento della preparazione dell'ordine. I regali non sono cumulabili con coupon o codici sconto: se utilizzi un coupon o un codice sconto, non sarà possibile ricevere il regalo.
PenneFichissime è un brand commerciale ideato da Francesco De Leo, specializzato in penne personalizzate e gadget aziendali. Il brand è utilizzato da ALL YOU NEED EXPRESS IT S.R.L.S. per la vendita online. Il dominio ufficiale del brand è pennefichissime.it, che reindirizza al sito operativo pennepersonalizzate.org.
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